Política de devoluciones
Política de devoluciones – EvermeltUk
Esta política de devoluciones está en línea con las Regulaciones de Contratos del Consumidor del Reino Unido de 2013 y la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.
Cambio de opinión (período de reflexión de 14 días)
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Condiciones
- Los artículos deben estar sin usar, sin derretir y en su embalaje original.
- Debido a razones de higiene y seguridad, los productos de cera usados o derretidos no se pueden devolver.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si su artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, tiene derecho a un reembolso, reemplazo o reparación.
Por favor, contáctenos dentro de un plazo razonable con:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Evidencia fotográfica, si es posible.
Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto (o evidencia de la falla).
📧 evermeltuk@gmail.com