Conditions générales

Conditions Générales – EvermeltUk

Les présentes Conditions Générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation d'evermeltuk.com (le « Site ») et l'achat de produits auprès d'EvermeltUk (« nous », « notre », « nos »).
En accédant à notre Site ou en achetant nos produits, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Informations commercialesNom de l'entreprise : EvermeltUk

Courriel de contact : evermeltuk@gmail.com

Droit applicable : Angleterre et Pays de Galles

2. Produits

EvermeltUK vend des fondants de cire de soja et des fondants de cire de gel destinés uniquement à la diffusion de parfums d'ambiance.

Nos produits :

  • Ne sont pas des bougies
  • Doivent être utilisés avec un brûleur de fondants de cire approprié
  • Ne sont pas comestibles et ne doivent pas être ingérés

3. Sécurité et utilisation des produits

En achetant chez EvermeltUk, vous acceptez de suivre toutes les instructions de sécurité fournies.

Consignes d'utilisation sûre

  • Utiliser uniquement avec un brûleur de fondants de cire adapté, conçu pour les fondants de cire
  • Ne pas laisser un brûleur allumé sans surveillance
  • Tenir hors de portée des enfants et des animaux domestiques
  • Ne pas déplacer le brûleur pendant que la cire est fondue
  • Laisser la cire refroidir complètement avant de la manipuler
  • Utiliser dans un endroit bien ventilé

EvermeltUk n'est pas responsable de l'utilisation abusive des produits ou du non-respect des instructions de sécurité.

4. Allergies et sensibilités

  • Nos fondants de cire sont parfumés et peuvent contenir des huiles parfumées
  • Les réactions peuvent varier d'un individu à l'autre

Il est de votre responsabilité de :

  • Consulter les descriptions des produits
  • Cesser l'utilisation en cas d'irritation

EvermeltUk n'est pas responsable des réactions allergiques ou des sensibilités, sauf si le produit est défectueux ou mal décrit.

5. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal pour acheter sur ce Site.

6. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en GBP (£)
  • Les prix incluent la TVA le cas échéant
  • Le paiement est exigé intégralement au moment du règlement
  • Des prestataires de paiement tiers sécurisés sont utilisés

7. Commandes et acceptation

  • Les commandes sont sujettes à disponibilité
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes
  • Si une commande est annulée, un remboursement intégral sera effectué

8. Expédition et livraison

  • Les délais de livraison ne sont que des estimations
  • Les retards causés par les transporteurs ou des circonstances indépendantes de notre volonté ne relèvent pas de notre responsabilité
  • Le risque vous est transféré une fois la commande livrée

9. Retours et remboursements (produits en cire)

Conformément au Consumer Contracts Regulations 2013, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.

Important pour les produits en cire

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité :

  • Les produits en cire usagés ou fondus ne peuvent pas être retournés
  • Les articles doivent être inutilisés, non fondus et dans leur emballage d'origine

Remboursements

  • Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception du retour
  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux
    Pour initier un retour, contactez evermeltuk@gmail.com.

10. Articles défectueux ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, vous êtes protégé par le Consumer Rights Act 2015.

Veuillez nous contacter dans un délai raisonnable avec :

  • Numéro de commande
  • Description du problème
  • Preuve photographique si possible

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, la marque, les noms de produits, les images et le texte sont la propriété d'EvermeltUk et ne peuvent être copiés ou reproduits sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • EvermeltUk n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives
  • Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par une utilisation inappropriée des produits
  • Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par la négligence, la fraude ou la violation des droits statutaires

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser EvermeltUk contre toute réclamation découlant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une violation des présentes Conditions.

14. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur le Site.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux britanniques ont une compétence exclusive.

17. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions ou nos produits, contactez-nous à l'adresse suivante : 📧 evermeltuk@gmail.com